Para a retirada de 2ª via de qualquer tipo de cartão, o mesmo deverá ser bloqueado pelo 0800-94-12345, posto de atendimento ou clicando aqui!, e após 48 horas do bloqueio, o usuário deverá comparecer ao FÁCIL localizado no CONIC munido de documento de identidade e CPF.
Em todos os casos de 2ª via será cobrada uma taxa de R$ 10,00 a título de indenização para a substituição do cartão.
Em caso de cancelamento de bloqueio (usuário que reencontrar o cartão) é necessário a regravação do cartão na Sede do Fácil (CONIC) para que o desbloqueio seja concretizado e a utilização do mesmo apenas será possível após 48 horas a partir da gravação.